网上移动营业大厅
中国移动网上营业厅,是中国移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台。“中国移动网上营业厅”分为全球通、动感地带、神州行、集团客户4大客户品牌的自助网上营业厅。 服务内容
1.话费服务 话费服务是指向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务。 当月话费查询:查询当月截至当前的非国际漫游累计通信费用总额以及分类明细。 帐户余额查询:查询当前帐户内剩余通信费用。 当月帐单查询:查询上个已出帐月的帐单。 历史帐单查询:查询前五个月的已出帐帐单。 历史详单查询:根据手机号码和时间段等信息,提供查询指定的时间段内通话清单的详细资料。 交费历史查询:查询交费的历史记录信息。 定制话费信息:通过网上申请、定制、取消相关的话费信息通知服务,这些服务包括交费提醒定制、帐户余额提醒定制、短信月帐单定制、纸制月帐单定制和Email帐单定制等。 网上交费:在公司网站上用银行帐户缴纳话费。
2.业务办理 对产品功能和服务进行在线申请、定制、变更、取消等操作。 中国移动网上营业厅 常用产品办理 提供常用产品的介绍、开通和取消功能,包括:基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等(包括各省公司特色业务)。 新业务办理 新业务特指全网新推出的产品或服务,如飞信、短信回执、号薄管家、手机报等。对于此类业务,在网站上实现业务的介绍、申请、定制、取消及状态变更。 梦网业务办理 梦网业务特指除中国移动自有业务之外,在梦网计划下,与中国移动合作的第三方公司所提供的业务内容。梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的查询、浏览、订购等服务和功能。 梦网业务退定 提供所有已订购梦网业务查询与退定的功能。梦网业务的退定服务将统一纳入到SP业务查询与退定中办理。 无线音乐业务办理 无线音乐业务指中国移动提供的无线音乐产品,包括彩铃、IVR、振铃等。可以在网站上获得提供的彩铃、IVR、振铃等无线音乐产品的查询、浏览、试听、下载、订购和设置等服务和功能。 套餐办理与变更 提供个人套餐的办理及修改,包括:全球通套餐、神州行套餐、动感地带套餐等主资费产品和其他长话、数据叠加在主产品上的优惠套餐等(含各省公司特色业务)。套餐业务包括申请套餐服务,查询所使用的套餐计划,并实现下月套餐计划变更和套餐计划取消。 预约服务 为钻石卡、金卡和银卡个人大客户提供预约办理服务的受理、查询和取消功能。 手机报停/复机 手机报停是指可以通过网站,主动申请暂时停止对所拥有的移动终端号码的所有服务。手机复机则是通过网站恢复所拥有的移动终端号码的所有服务。 备卡激活 可以通过网站,办理手机SIM卡备卡激活功能。 呼叫转移设置 可以通过网站,进行无条件呼叫转移号码设置或取消。
3.积分计划 全球通积分计划介绍 全球通积分计划是中国移动为答谢广大全球通客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回馈客户服务。全球通客户在使用移动业务时可以获得和积累积分,并将积分兑换为话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类、实物类、其他六类礼品
怎么登录手机网上营业厅
登陆方法:
1.进入移动网上营业厅网页;
2.选择号码归属地区;
3.选择登陆网上营业厅;
4.输入手机号码、服务密码以及验证码,进行登陆;(也可以通过短信验证码登陆)
5.登陆成功。
服务密码是中国联通客户的身份识别密码,由6位阿拉伯数字组合(0~9)。仅用于业务查询类和部分业务受理类,对涉及交易性质的业务受理项目,您除了要提供服务密码外,还必须提供有效证件方能办理。
登录移动网上营业厅
可以使用移动手机号和短信验证码直接登录。
1、手机下载一个中国移动APP。
2、下载好中国移动APP后,点击打开,进入首页后点击右下角的我的。
3、进入我的页面,然后点击登录。
4、进入登录页面,直接输入手机号码,然后点击获取验证码,输入验证码之后点击登录就可以了。
中国移动网上营业厅都能干什么
移动网上营业厅有如下功能:
话费服务,话费服务是指向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务。
当月话费查询:查询当月截至当前的非国际漫游累计通信费用总额以及分类明细。
帐户余额查询:查询当前帐户内剩余通信费用。
当月帐单查询:查询上个已出帐月的帐单。
历史帐单查询:查询前五个月的已出帐帐单。
历史详单查询:根据手机号码和时间段等信息,提供查询指定的时间段内通话清单的详细资料。
交费历史查询:查询交费的历史记录信息。
定制话费信息:通过网上申请、定制、取消相关的话费信息通知服务,这些服务包括交费提醒定制、帐户余额提醒定制、短信月帐单定制、纸制月帐单定制和Email帐单定制等。
网上交费:在公司网站上用银行帐户缴纳话费。
对产品功能和服务进行在线申请、定制、变更、取消等操作。
提供常用产品的介绍、开通和取消功能,包括:基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等(包括各省公司特色业务)。
新业务办理,新业务特指全网新推出的产品或服务,如飞信、短信回执、号薄管家、手机报等。对于此类业务,在网站上实现业务的介绍、申请、定制、取消及状态变更。
梦网业务办理,梦网业务特指除中国移动自有业务之外,在梦网计划下,与中国移动合作的第三方公司所提供的业务内容。梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的查询、浏览、订购等服务和功能。
无线音乐业务办理,无线音乐业务指中国移动提供的无线音乐产品,包括彩铃、IVR、振铃等。可以在网站上获得提供的彩铃、IVR、振铃等无线音乐产品的查询、浏览、试听、下载、订购和设置等服务和功能。
套餐办理与变更,提供个人套餐的办理及修改,包括:全球通套餐、神州行套餐、动感地带套餐等主资费产品和其他长话、数据叠加在主产品上的优惠套餐等(含各省公司特色业务)。套餐业务包括申请套餐服务,查询所使用的套餐计划,并实现下月套餐计划变更和套餐计划取消。
吉祥号办理,北京移动吉祥号主要包括:全球通吉祥号、动感吉祥号、畅听卡吉祥号、家园卡吉祥号几种。覆盖135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、182、183、187、188号段。
预约服务,为钻石卡、金卡和银卡个人大客户提供预约办理服务的受理、查询和取消功能。
手机报停/复机,手机报停是指可以通过网站,主动申请暂时停止对所拥有的移动终端号码的所有服务。手机复机则是通过网站恢复所拥有的移动终端号码的所有服务。
3.积分计划,全球通积分计划是中国移动为答谢广大全球通客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回馈客户服务。全球通客户在使用移动业务时可以获得和积累积分,并将积分兑换为话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类、实物类、其他六类礼品。
短消息服务,提供自助网上单条自写短信发送、群发短信、精彩短信下载、原创短信征集等功能。
个人信息管理,个人资料修改,提供查看和修改个人基本资料信息的服务和功能,包括客户名称、通信地址和邮编、邮箱地址、联系电话等。
服务密码重置,提供服务密码重置服务。对于没有服务密码或忘记服务密码的客户,可以通过此功能取回服务密码。
中国移动自办营业厅如何查询
方法1、“双击”打开浏览器,然后输入中国移动网上营业厅网址“www.10086.cn”,点击“Enter”进入。
方法2、进入页面后,选择“我的移动-详单查询”。
方法3、之后会弹出一个“用户登录”的对话框,账户类型选择-“手机号码”,然后输入要查询的手机号码。登录模式选择-“服务密码”,然后输入该手机号码的服务密码。再按提示输入验证码,再已阅读并接受业务办理协议前方框框中打勾,点击“登陆”。
方法4、点击“话费服务”,选择“详单查询”,在选择账期-2019年10月(当月详单)-2019年9月(不是当月详单),并且选中下方的“通话详单”。
方法5、之后弹出一个对话框,输入该手机号码收到的短信随机码,点击确定。
方法6、然后出现一个新的窗口-“客户信息及通话详单”记录,可以翻页进行查看。
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我是乐识号的签约作者“绮美三岁啦”!
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