网页上的在线客服软件都有哪些,大家推荐
在线客服软件在国内应该是选择余地非常大的,没加都有各自的特色 Live800:老牌在线客服厂商,行业品牌度较高 一洽在线客服:在线客服系统新秀,服务了很多大型企业,基本开放了所有的业务接口有较强的业务集成能力 sobot:智齿在线客服系统,先智能后人工 七鱼客服、udesk等
支付宝在线客服和热线客服区别
在线客服是人工客服,通过人工来解答客户从APP、公众号、网站、微博以及企业微信的咨询,客服回复以文字为主。
热线客服是接听客户咨询电话的,解答客户通过电话进线的咨询。两者对客服考核纬度不一样,要求也不一样。而且工资待遇也有较大差别,在线客服工资更高一些。
客服常用的办公软件有哪些
打字速度快就行,一般客服要求每分钟70字以上。
然后你需要Word、Excel来记录客户相关(电脑桌前备一个本子也不错)
中国移动app在线客服在哪里
中国移动的官方APP是“和彩云”,其中包含了在线客服功能。具体操作步骤如下:
1. 下载和彩云APP:在应用商店中搜索“和彩云”,下载并安装。
2. 打开和彩云APP:打开和彩云APP,进入主界面。
3. 进入在线客服:在主界面中,点击右下角的“我的”按钮,进入个人中心。在个人中心中,点击“在线客服”按钮,即可进入在线客服界面。
4. 联系客服:在在线客服界面中,您可以选择“在线客服”或“电话客服”两种方式联系客服。如果选择在线客服,您需要输入您的问题或咨询内容,客服人员会在第一时间回复您。
请注意,以上操作步骤可能会因和彩云APP版本的不同而有所不同。建议您根据自己的APP版本进行相应的操作。
有哪些比较好的微信在线客服系统
如果你有远程协助需求的话,推荐使用Web1800在线客服平台。
支持嵌入企业的网站、桌面程序,客户遇到问题点击在线咨询即可与客服建立在线会话,遇到疑难问题时可以一键建立远程服务。
如果你有智能客服的需求的话,推荐使用Web1800在线客服平台。
提供智能机器人“小海豚”,帮助客服远离重复问题。
如果你有移动端在线服务的需求的话,推荐使用Web1800在线客服平台。
支持嵌入企业APP、微信公众号。
如果你有呼叫中心的话,推荐使用Web1800在线客服平台。
可与企业呼叫中心对接,提供CC电话盒子系统,客户来电弹屏、身份识别,客户分类。
如果你有工单、服务记录、服务报表的需求的话,推荐使用Web1800在线客服平台。
可使用web1800自带工单、服务报表,也支持企业嵌入自己的工单、CRM、知识库系统,实现各系统之间相互协作,共同服务客户。
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评论列表(4条)
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